أسئلة مكررة
س: ما هي أنواع الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية: MasterCard وVisa وAmerican Express وDiscover وPayPal.
س: ما هي العملة التي يتم بها أسعار متجرك؟
ج: أسعار متجرنا بالدولار الأمريكي (USD).
س: هل لديكم متاجر أم متجر إلكتروني فقط؟
ج: ليس لدينا أي متاجر فعلية حتى الآن. نحن نبيع فقط عبر الإنترنت في الوقت الحالي.
س: هل تشحن دوليا ؟
ج: نعم، نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم تقريبًا.
*تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية، والتي يتم تطبيقها بمجرد وصول شحنتك إلى بلد الوجهة. لا يمكننا التنبؤ بالرسوم المحددة التي ستدفعها. لمزيد من المعلومات حول السياسات الجمركية في بلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي. جميع الضرائب والرسوم والرسوم الجمركية هي مسؤولية متلقي الطرد. قد يكون بمقدور شركة النقل المحلية الخاصة بك تزويدك بمعلومات حول الطريقة المقبولة للدفع مقابل الرسوم والضرائب والرسوم الأخرى التي يتم تحصيلها عند التسليم.
س: هل نحتاج إلى التوقيع للشحن؟
ج: لا تحتاج إلى التوقيع للشحن.
س: من أين تقوم بشحن المنتجات؟
ج: نقوم بالشحن من مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وسنغافورة والصين. نحن نعمل مباشرة مع موردين موثوقين حول العالم، مما يسمح لنا بتمرير مدخراتنا مباشرة إلى عملائنا وتزويدهم بمنتجات استثنائية بأسعار تنافسية للغاية.
نحن نختبر كل منتج ونزور المصانع لضمان أفضل الجودة والممارسات المستدامة.
س: كم من الوقت سيستغرق شحن المنتج الخاص بي؟
ج: يستغرق شحن منتجك من 2 إلى 3 أيام عمل.
س: ما هو تاريخ التسليم المقدر (ETA)؟
ج: اعتمادًا على موقعك، قد يستغرق التسليم ما بين 7 إلى 30 يومًا. يرجى التأكد من أننا سوف نرسل لك رقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن المنتج.
س: كيف يمكنني إرجاع السلعة واستبدالها؟
ج: نحن نؤمن إيمانا راسخا بجودة منتجاتنا. ولهذا السبب نقدم ضمان استرداد الأموال بدون مخاطر لمدة 30 يومًا (باستثناء شحن الإرجاع).
إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى إعادته إلينا وسنقوم برد منتجك أو استبداله (القرار لك)، لمدة تصل إلى 30 يومًا، دون طرح أي أسئلة.
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على (البريد الإلكتروني) أولاً وسنزودك بعنوان الإرجاع المناسب.
⚠️ يرجى ملاحظة أن تكاليف الإرجاع/الاستبدال هي مسؤوليتك. لن نقدم ملصق شحن الإرجاع.
⚠️ يرجى أيضًا ملاحظة أنه لن يتم قبول أي مرتجعات يتم إرسالها إلينا دون الاتصال بخدمة العملاء أولاً.
س: أين يتم تأكيد طلبي؟
ج: يتم إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة من الدفع. يرجى محاولة التحقق من الرسائل غير المرغوب فيها أو سلة المحذوفات لأنها قد تكون موجودة أيضًا.
س: ماذا يحدث إذا أردت إلغاء طلبي؟
ج: تتم معالجة معظم العناصر في غضون 6-8 ساعات. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب، يرجى إرسال رسالة لنا عن طريق الذهاب إلى صفحة " اتصل بنا ".
س: ماذا لو كنت لا أزال بحاجة إلى المساعدة؟
ج: هذا ما نحن هنا من أجله. يرجى إرسال رسالة لنا عن طريق الذهاب إلى صفحة " اتصل بنا ".
ج: نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية: MasterCard وVisa وAmerican Express وDiscover وPayPal.
س: ما هي العملة التي يتم بها أسعار متجرك؟
ج: أسعار متجرنا بالدولار الأمريكي (USD).
س: هل لديكم متاجر أم متجر إلكتروني فقط؟
ج: ليس لدينا أي متاجر فعلية حتى الآن. نحن نبيع فقط عبر الإنترنت في الوقت الحالي.
س: هل تشحن دوليا ؟
ج: نعم، نقوم بالشحن إلى جميع دول العالم تقريبًا.
*تخضع الطلبات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية، والتي يتم تطبيقها بمجرد وصول شحنتك إلى بلد الوجهة. لا يمكننا التنبؤ بالرسوم المحددة التي ستدفعها. لمزيد من المعلومات حول السياسات الجمركية في بلدك، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي. جميع الضرائب والرسوم والرسوم الجمركية هي مسؤولية متلقي الطرد. قد يكون بمقدور شركة النقل المحلية الخاصة بك تزويدك بمعلومات حول الطريقة المقبولة للدفع مقابل الرسوم والضرائب والرسوم الأخرى التي يتم تحصيلها عند التسليم.
س: هل نحتاج إلى التوقيع للشحن؟
ج: لا تحتاج إلى التوقيع للشحن.
س: من أين تقوم بشحن المنتجات؟
ج: نقوم بالشحن من مستودعاتنا في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وسنغافورة والصين. نحن نعمل مباشرة مع موردين موثوقين حول العالم، مما يسمح لنا بتمرير مدخراتنا مباشرة إلى عملائنا وتزويدهم بمنتجات استثنائية بأسعار تنافسية للغاية.
نحن نختبر كل منتج ونزور المصانع لضمان أفضل الجودة والممارسات المستدامة.
س: كم من الوقت سيستغرق شحن المنتج الخاص بي؟
ج: يستغرق شحن منتجك من 2 إلى 3 أيام عمل.
س: ما هو تاريخ التسليم المقدر (ETA)؟
ج: اعتمادًا على موقعك، قد يستغرق التسليم ما بين 7 إلى 30 يومًا. يرجى التأكد من أننا سوف نرسل لك رقم التتبع الخاص بك بمجرد شحن المنتج.
س: كيف يمكنني إرجاع السلعة واستبدالها؟
ج: نحن نؤمن إيمانا راسخا بجودة منتجاتنا. ولهذا السبب نقدم ضمان استرداد الأموال بدون مخاطر لمدة 30 يومًا (باستثناء شحن الإرجاع).
إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى إعادته إلينا وسنقوم برد منتجك أو استبداله (القرار لك)، لمدة تصل إلى 30 يومًا، دون طرح أي أسئلة.
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على (البريد الإلكتروني) أولاً وسنزودك بعنوان الإرجاع المناسب.
⚠️ يرجى ملاحظة أن تكاليف الإرجاع/الاستبدال هي مسؤوليتك. لن نقدم ملصق شحن الإرجاع.
⚠️ يرجى أيضًا ملاحظة أنه لن يتم قبول أي مرتجعات يتم إرسالها إلينا دون الاتصال بخدمة العملاء أولاً.
س: أين يتم تأكيد طلبي؟
ج: يتم إرسال رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة من الدفع. يرجى محاولة التحقق من الرسائل غير المرغوب فيها أو سلة المحذوفات لأنها قد تكون موجودة أيضًا.
س: ماذا يحدث إذا أردت إلغاء طلبي؟
ج: تتم معالجة معظم العناصر في غضون 6-8 ساعات. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب، يرجى إرسال رسالة لنا عن طريق الذهاب إلى صفحة " اتصل بنا ".
س: ماذا لو كنت لا أزال بحاجة إلى المساعدة؟
ج: هذا ما نحن هنا من أجله. يرجى إرسال رسالة لنا عن طريق الذهاب إلى صفحة " اتصل بنا ".